共 85 件

81商品／品牌질문平行进口是什么？

답변由海外商标所有人生产、流通的正品商品（正品：在国外合法使用的商标有权利的人附有和分发的商品），
由非仅限国内被许可人的第三方出售

82积分／优惠卷질문积分是按什么顺序使用的？

답변以您持有的积分为基准，优先使用有效期最短的活动积分。

83订购／付款질문如使用商品券支付？

답변可在网店使用的商品券转换积分只限于【现代百货商品券】。
具体使用方法请参考客服中心》购物优惠》商品券转换积分》商品券转换积分积累方法。

84交换／取消질문已领取完成的商品是否可以交换颜色以及大小？

답변免税品不可更换尺码和颜色。
如您购买了服饰类（衣服、鞋子等）产品，请在提货处现场仔细验收，商品已经领取不可更换。

85会员 / H.oney질문注销会员后已订购的产品可以退换吗?

답변

注销会员的话，顾客的所有信息都被删除。
因此注销以后不可退换已领取的订单。