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常见问题
共 60 件
- 1在线咨询질문在线咨询都有哪些方式?
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답변我们现在运营QQ咨询和微信咨询。
- QQ咨询方法
注册会员以后,搜索现代百货免税店的账号并添加好友。
QQ1号:2534245193 QQ2号:2232474767
- 微信咨询方法
关注现代百货免税店公式账号的顾客可以进行一对一对话。 - 2积分/优惠卷질문积分可以一次性使用吗?
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답변积分可抵扣会员优惠后结算总额的30%。
* 根据品牌政策, 部分品牌不可使用积分。(包括手机积分) - 3领取商品질문护照码有误,是否可以取货?
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답변护照号不一致将无法取货,如您更新了护照请在出境前4天之内,联系客服中心进行更改或者进入“我的现代”自行更改。
如有使用旧护照订购的订单,必须经客服修改才可以取货。
※ 注意:修改资料后,90日以内不可重新更改
- 4会员 질문网上免税店订购必须注册会员吗?
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답변不需要,非会员也可以订购,但不享受现代百货免税店各种优惠。
- 5积分/优惠卷질문累积的积分,可以兑换现金吗?
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답변不可以。 如取消/退货时有效期之内的积分将返还到您的个人账号。
- 6领取商品질문凌晨出国时可以取货吗?
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답변现代百货免税店提货地点根据顾客出境时间同步运营,凌晨出国也可随时取货。
- 7会员 질문中国人也可以注册会员吗?
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답변是的,可进入中文版网页“注册会员”中进行注册,完成注册可享受会员优惠。
- 8积分/优惠卷질문商品页面上看到的‘立即折扣积分’是什么?
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답변'立即折扣积分'可以在付款时直接使用或累积后使用。
- 9领取商品질문没有打印交换卷可以正常取货吗?
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답변访问提货地点出示护照和电子机票就可以正常提货。
- 10会员 질문网上免税店会员折扣率是多少?
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답변