共 85 件

61会员 / H.oney질문H.oney的有效期限是多长时间？

답변持有的每笔H.oney皆设定了有效期限。
过期的H.oney将自动失效，且不再重新赠送。
H.oney的有效期限可在[我的现代 > H.oney]中查看。

62会员 / H.oney질문是否有品牌不赠送H.oney或不支持使用H.oney？

답변部分品牌及商品不赠送或限制使用H.oney，而且部分H.oney有可能无法用于购买一定折扣率以上的打折商品。

63会员 / H.oney질문H.oney有几种？

답변

H.oney的种类有以下几种：

1) 买赠活动奖励的H.oney
- 定义：指通过买赠活动获得的H.oney。
- 活动示例 ：返现活动(购物满$100/$300时，赠送1万/3万韩元H.oney)
- 使用条件：通过买赠活动获得的H.oney可以按自己需要分次使用。

2) 非买赠活动H.oney
- 定义：无购买行为，通过营销活动获得的H.oney。
- 活动示例：新会员活动(注册成为现代免税店会员时，入会即赠送1万韩元H.oney)，
抽奖活动，访问会员服务台(赠送实体店购物满$200时可立减2万韩元的H.oney),
优秀顾客特别福利，参与线上活动等。
- 使用条件：通过非购买赠活动获得的H.oney，须在订购及付款时全额使用。
不能按自己需要分次使用。

每种H.oney的具体使用条件可在[我的现代 > H.oney > 积累/使用明细]中详细查看。

64会员 / H.oney질문H.oney 是什么？

답변凡现代免税店会员皆可使用H.oney。
※ 但仅单独注册线下实体店的会员不包括在内。
※ 请务必输入护照号，以便使用H.oney。
作为免税店会员在购买商品后或参加营销活动后获赠的优惠福利，可在线上网店与线下实体店使用，也可赠送给他人。

65领取商品질문若未能在取货处提取商品，是否有其他取货方式？

답변根据关税法规定，免税品只能在指定的取货处提取，无法邮寄至家庭或其他地址。

66领取商品질문现代免税店是否在仁川机场的登机楼设有取货处？

답변现代免税店分别在仁川机场T1和T2航站楼设有取货处，在登机楼没有单独的取货处。

67交换／取消질문在实体店用快捷支付方式购买的商品，取消时能否自动处理？

답변通过快捷支付（如Naver、BC、台湾Pay）购买的商品无法自动取消，需本人前往购买的门店并在激活QR吗状态下方可取消。

68交换／取消질문在实体店付款后是否可以取消部分订单？

답변

取货前不可取消部分订单。

※ 若希望购买部分商品，需取消全部订单后重新购买所需商品。

 

如需在取货完毕后取消部分订单，请联系客服中心。

69订购／付款질문在实体店付款后是否可更改支付方式？

답변结账后无法更改支付方式或分期付款期数，如需更改的，需在取消订单后重新购买。

70订购／付款질문在实体店购物时是否需要出示护照原件？

답변

购买时需携带护照原件，或者可通过TRIP PASS APP使用电子护照购买。

但是还需同时出示机票购买凭证(电子机票)。

※ 支持TRIP PASS电子护照的实体店：贸易中心店、东大门店、仁川机场店