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[购物指南][公告] 免税商品换货流程变更通知

2026-07-01点击数 : 458

尊敬的顾客您好，

衷心感谢您一直以来对现代免税店的支持与厚爱。

自2026年7月1日起购买的免税商品，换货流程将如下调整。

入境后，如需办理已提取免税商品的换货，在免税额度800美元以内的商品，可在将商品带入韩国后申请换货。

（但，超过800美元免税额度的商品，仅限已完成海关主动申报及其他必要通关手续的商品，方可办理换货。）

海外居住且不便来韩的顾客，可通过国际邮寄方式申请办理已提取商品的换货。

换货申请仅限于商品领取之日起15日内提出，且仅限未拆封的同款商品办理换货。

是否可以办理换货，将根据换货商品的库存情况、商品状态、品牌政策及本公司运营标准综合判定。

此外，如因顾客个人原因（如改变购买意愿等）申请换货，往返配送费等相关费用将由顾客自行承担。

如有任何疑问，请联系客服中心（(+86) 4001 200 362）。

现代免税店今后将继续努力，为顾客提供更加便捷的购物服务。

谢谢。