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退换货,取消服务

| 交换/退货 |
1. 自领取商品之日起15日内,且商品未使用、未拆封的情况下,方可办理换货/退货。 2. 如果顾客发现商品与标识,广告或签约内容不符,从领取商品日开始至3个月以内(已认知事实,或认知事实的日期开始30日以内)可以换货/退货。 ⑤ 对于套装产品,不能进行部分取消/退货。 如果您想取消或退货,您必须取消/退货整套产品。 ⑥ Clearence(临期化妆品)根据电子商务法第17条第2款 可能无法退款,购买时请注意。 入境后,如需办理已提取免税商品的换货,退货,在免税额度800美元以内的商品,可在将商品带入韩国后申请换货,退货。 (但,超过800美元免税额度的商品,仅限已完成海关主动申报及其他必要通关手续的商品,方可办理换货,退货。) 海外居住且不便来韩的顾客,可通过国际邮寄方式申请办理已提取商品的换货,退货。
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免税店使用指南
| 购物条件 |
ㆍ有访问韩国计划的外国顾客可购买产品。 ㆍ现代免税店 网店上免税店可24小时购买商品。 |
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| 订购时间指南 |
ㆍ现代免税店 网店上免税店可24小时购买商品。 |
购买限额
| 韩国国籍 |
ㆍ从2022年3月开始,韩国籍顾客的购买额度将不再限制。 不分国籍,入境时免税品进口额度为800美元(包括海外购物) |
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| 非韩国国籍 |
ㆍ外国国籍的顾客没有购买限额。 |
取货指南
| 商品取货 |
ㆍ出境当日到取货处出示交换券,本人护照,机票即可领取商品。 |
|---|---|
| 取货流程 |
ㆍ订单护照信息必须与出境护照一致。
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| 无法打印交换券时 |
• 若无法打印交换券,请写下交换券号码或发送到短信并跟护照,飞机票一起提交。 |
出境注意事项
| 机内限制携带指南 |
• 为了杜绝乘客携带液体、易爆类等物品登机,根据国际民用航空组织(ICAO)的规定,制定了针对液体、胶状物品以及喷雾剂等物品的安全控制方针,对所有从韩国国内出发的国际航班(包括直达/中转)均实施携带限制措施,购买商品时敬请参考。
另附_AIR CHINA 中国国际航空公司机内禁止携带电饭煲相关条例 |
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注意事项
- 图片仅供参考,商品以实物为准。
- 网店所提供的商品价格与实体店价格会存在相差。
- 已提货的商品根据关税法令,退货会有已领取的商品根据关税法等相关条款,可限制退换货,请确认后购买。敬请谅解。限制。
- 提交订单后,因商品的缺货以及其他问题,订单会自动取消。
- 如商品或订单发生问题,客服中心会与您联系。
- 出境日标准15天内未领取的商品,该订单将自动取消。使用的积分与优惠券根据原有效期,自动失效。
- 商品评价仅限于在现代免税店线上商城完成实际支付并已在取货处领取商品的会员撰写。已发布的商品评价将在该商品的运营期间内展示。
- 在商城内搜索商品时,“评价排序”的方式将根据商品评价的数量进行排序,因此评价数量较多的商品将优先显示在搜索结果上方。
- 每条商品评价均由文字及所附照片或视频等内容组成,反映的是个人主观意见,发布内容的责任由评价撰写者本人承担。
- 如有与商品评价无关的订单取消、换货、退货等订单相关咨询事项,请使用客服中心的 1:1 咨询专区。
- 根据相关法律法规及运营政策,以下内容可能在未提前通知的情况下被设为非公开或删除:
- 包含辱骂、诽谤、虚假事实、损害他人名誉或侵犯他人权利等不当内容 - 重复发布相同或类似内容,妨碍正常服务运营的内容
- 与食品/健康功能食品相关,可能被误认为具有疾病预防、治疗或减重(减肥)效果的内容
- 以商业目的为导向的广告性内容
- 与客观事实不符,或可能引起对商品功能及效果误解的内容
- 包含居民身份证号码、电话号码、电子邮箱等个人隐私信息的内容
- 未经许可擅自复制并发布他人或机构已撰写并公开的内容
- 其他违反或可能违反相关法律法规或商品评价运营政策的内容 - 如对商品评价被删除或设为非公开处理有异议,请通过客服中心的 1:1 咨询专区 进行咨询。




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